Quy trình đặt hàng
Quy trình đặt hàng
Quy trình đặt hàng bao gồm các bước : TƯ VẤN › THIẾT KẾ › CHỐT ĐƠN › GIAO HÀNG
1. Tư vấn
› Quý khách hàng cần tư vấn, đặt hàng nhãn mác quần áo tại Des ClothingLabels có thể liên hệ trực tiếp theo thông tin :
→ Số điện thoại / zalo : 09 09 09 2706
→ Facebook : www.facebook.com/desclothinglabels/
→ Instagram : www.instagram.com/desclothinglabels/
→ Shopee : www.shopee.vn/desclothinglabels
→ Email : desclothinglabels@gmail.com
→ Văn phòng : 241 đường số 11, phường Phước Bình, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh
› Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cần tư vấn và báo giá để nhân viên Des ClothingLabels hỗ trợ nhanh chóng.
2. Thiết kế
2.1 Với khách hàng đã có file thiết kế
› Định dạng của file thiết kế : vector.
› Phần mềm sử dụng thiết kế : corel (.cdr), illustrator (.ai, .eps), photoshop (.psd).
› Quý khách hàng đã có file thiết kế gửi về email desclothinglabels@gmail.com để đặt hàng.
Một số lưu ý đối với file thiết kế trước khi gửi cho DES :
› Tránh tình trạng lỗi hoặc thiếu font, file thiết kế trước khi gửi phải outline / curves file hoặc gửi kèm tất cả font đang sử dụng trong file thiết kế.
› Cách curves font đối với corel : Ctrl A (chọn toàn bộ file) ›Ctrl G (Group toàn bộ file) › Ctrl Q (convert toàn bộ nội dung).
› Cách outline font đối với illustrator : Ctrl A (chọn toàn bộ file) ›Ctrl G (Group toàn bộ file) › Ctrl Shift O (convert toàn bộ nội dung).
› File thiết kế ấn phẩm phải chuyển về hệ màu CMYK, không sử dụng hệ màu RGB.
› Tất cả hiệu ứng như transparency, shadow, lens… phải chuyển sang Bitmap toàn bộ.
› Để đảm bảo chất lượng in ấn, file thiết kế hạn chế tối đa hoặc không nên sử dụng hình ảnh (đặc biệt là font chữ).
2.2 Với khách hàng chưa có file thiết kế
› Vui lòng gửi đầy đủ nội dung thông tin cần thiết kế bao gồm : logo (định dạng vector) hoặc font chữ làm logo theo yêu cầu riêng, màu sắc, ý tưởng, nội dụng đầy đủ (bao gồm 2 mặt đối với ấn phẩm).
› Des ClothingLabels sẽ hỗ trợ thiết kế miễn phí 100% (không bao gồm logo thương hiệu) và hỗ trợ avatar / banner trên nền tảng mạng xã hội nếu có.
| Lưu ý: Trường hợp khách hàng chỉ có file hình và yêu cầu thiết kế lại thành file vector, Des ClothingLabels vẫn hỗ trợ nhưng tỉ lệ giống chỉ đạt tương đối.
2.3 Những trang web tham khảo thiết kế :
› Website hỗ trợ thiết kế :
→ Freepik : kho file ảnh, vector, hay file psd chất lượng cao dùng trong in ấn. Tuy nhiên bạn cần phải có một chút kiến thức để xử lý file như corel, illustrator, photoshop. Link tại đây.
→ Vector6 : kho file ảnh, vector, hay file psd của người Việt. Tuy nhiên bạn cần phải có một chút kiến thức để xử lý file như corel, illustrator, photoshop. Link tại đây.
→ Canva : hỗ trợ thiết kế theo bố cục, hỗ trợ thiết kế theo sở thích, kho thư viện đa dạng để lựa chọn. Link tại đây.
› Website hỗ trợ font chữ :
→ Dafont : font chữ sử dụng cho mục đích cá nhân và thương mại. Link tại đây.
→ Dafontvn : font chữ sử dụng cho mục đích cá nhân và thương mại. Link tại đây.
→ Google font : font chữ sử dụng cho mục đích cá nhân và thương mại. Link tại đây.
› Website hỗ trợ ý tưởng :
→ Pinterest : chia sẽ ý tưởng thiết kế. Link tại đây.
→ Palettes : chia sẽ ý tưởng màu sắc. Link tại đây.
3. Chốt đơn
› Sau khi khách hàng đã đồng ý về chất liệu, thiết kế, và báo giá sản phẩm, quý khách hàng vui lòng :
→ Đối với sản phẩm không cần sản xuất : thanh toán tổng chi phí đơn hàng bao gồm cả phí vận chuyển (nếu có) trước khi nhận hàng.
→ Đối với sản phẩm cần sản xuất : thanh toán hoặc đặt cọc theo “Chính sách thanh toán” xem tại đây.
› Từng sản phẩm và chất liệu khác nhau sẽ có thời gian sản xuất khác nhau, xem thêm thời gian sản xuất tại đây.
› Sản phẩm sau khi đặt hàng không thể đổi trả.
4. Giao hàng
› Khi có hàng, nhân viên công ty sẽ liên hệ quý khách để trao đổi phương thức giao hàng.
› Thời gian giao hàng và chi phí giao hàng : theo “Chính sách giao hàng” của Des ClothingLabels, xem tại đây.
› Phương thức thanh toán khi giao hàng : thanh toán tổng giá trị đơn hàng còn lại trước khi giao hàng hoặc ship COD ngay khi nhận hàng, xem thêm “Chính sách thanh toán” tại đây.