Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin tại Des ClothingLabels
1. Giới thiệu chung
Des ClothingLabels (viết tắt là DES) là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH DCL Global, với website chính thức tại địa chỉ: www.desclothinglabels.com.
Ngoài việc đến trực tiếp văn phòng công ty, quý khách hàng có thể liên hệ với DES qua các hình thức trực tuyến như:
- Gửi thông tin qua biểu mẫu tại mục “Công ty > Liên hệ” (https://desclothinglabels.com/lien-he/).
- Chat trực tiếp qua Zalo hoặc Facebook Messenger (hiển thị biểu tượng tại website).
- Yêu cầu báo giá thông qua các hình ảnh sản phẩm trên website.
Khi liên hệ, quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân. Công ty TNHH DCL Global luôn cam kết bảo mật thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, thể hiện sự trân trọng, trách nhiệm và uy tín đối với khách hàng.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tư vấn sản phẩm nhãn mác may mặc và phụ liệu thời trang.
- Gửi mẫu thiết kế, báo giá, trao đổi phương thức mua bán và vận chuyển.
Thông tin cần cung cấp bao gồm:
- Họ tên khách hàng và tên thương hiệu.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ nhận hàng hoặc văn phòng.
- Email hoặc các tài khoản mạng xã hội liên quan (Facebook, Zalo, Instagram…).
Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện nhưng cần chính xác và hợp pháp. Công ty không chịu trách nhiệm nếu thông tin khách hàng cung cấp không đúng sự thật.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc.
- Gửi báo giá và mẫu thiết kế.
- Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
- Phân tích và thống kê dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Tất cả thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống máy chủ của công ty. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin bất kỳ lúc nào.
5. Đối tượng tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
- Ban lãnh đạo công ty TNHH DCL Global.
- Nhân viên được ủy quyền: bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật thiết kế, xử lý khiếu nại…
Thông tin được bảo mật nghiêm ngặt, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH DCL Global
Địa chỉ: 241 Đường số 11, Phường Phước Bình, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh
7. Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Hiện tại website chưa hỗ trợ chỉnh sửa trực tiếp. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua:
- Đến trực tiếp văn phòng công ty.
- Gửi email với tiêu đề “Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân” đến: desclothinglabels@gmail.com
- Gọi hotline 090 909 2706 trong giờ hành chính.
⚠️ Lưu ý: Công ty chỉ sử dụng duy nhất email desclothinglabels@gmail.com và hotline 090 909 2706. Mọi liên hệ khác sẽ không được chấp nhận và công ty không chịu trách nhiệm.
8. Giải quyết khiếu nại và cam kết bảo mật
DES cam kết không sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân đã thu thập, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, công ty có thể cung cấp thông tin trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý từ chính khách hàng.
- Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Trong các tình huống đặc biệt để bảo vệ quyền lợi khách hàng.
⚠️ Lưu ý : Chính sách này chỉ áp dụng với thông tin khách hàng cung cấp tại website chính thức www.desclothinglabels.com hoặc các tên miền phụ trỏ về trang này. Công ty không chịu trách nhiệm với các thông tin đăng ký tại website khác.
Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline 0909 092 706 để được hỗ trợ.
