IN CARD HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ GIẤY BỒI QUẦN ÁO REDBEAN

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐÃ CÓ FILE THIẾT KẾ

Phần mềm sử dụng trong in ấn và dệt tem mác quần áo là corel (.cdr) hoặc illustrator (.ai).

Các file thiết kế khi gửi về cho Des ClothingLabels phải outline hoặc curves (định dạng về vector) để tránh tình trạng lỗi (nhảy) font hoặc gửi kèm toàn bộ font sử dụng trong file thiết kế.

Cách convert file :

• Đối với corel : Ctrl A (chọn toàn bộ thiết kế) › Ctrl G (Group toàn bộ thiết kế) › Ctrl Q (convert toàn bộ nội dung).
• Đối với illustrator : Ctrl A (chọn toàn bộ thiết kế) › Ctrl G (Group toàn bộ thiết kế) › Ctrl Shift O (convert toàn bộ nội dung).

Hệ màu in offset phải chuyển về CMYK, không sử dụng RGB.

Tất cả hiệu ứng như transparency, shadow, lens,… phải chuyển sang Bitmap toàn bộ.

Hạn chế sử dụng thiết kế bằng hình ảnh.

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐÃ CHƯA CÓ FILE THIẾT KẾ

Trường hợp quý khách hàng cần hỗ trợ thiết kế (đối với khách hàng chưa có file thiết kế), hoặc yêu cầu chỉnh sửa thiết kế (đối với khách hàng đã có file thiết kế nhưng cần sửa đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung thiết kế cho file) : quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến thiết kế như thông tin nội dung, màu sắc, yêu cầu gia công cắt xếp, hình dáng tag giấy, số lượng đục lỗ cho các mẫu tag trang sức,…

ĐỐI VỚI NHÃN DỆT

Số lượng tối thiểu đối với nhãn dệt :

• Nhãn dệt hai da, nhãn dệt cao cấp, nhãn dệt satin : tối thiểu 3.000 cái / đơn hàng.
• Nhãn dệt có size : tối thiểu 1.000 cái / size, tổng đơn hàng tối thiểu 3.000 cái / đơn hàng.
• Nhãn dệt đặc biệt / nhãn dệt xử lý biên sóng âm :  tối thiểu 3.000 cái / đơn hàng.

ĐỐI VỚI NHÃN IN

Số lượng tối thiểu đối với nhãn in :

• Nhãn in cotton / nhãn in satin / nhãn in giấy dai : tối thiểu 1 cuộn 200m / đơn hàng.
• Nhãn in satin 0,6 cm : tối thiểu 1 cuộn 500m / đơn hàng.

ĐỐI VỚI ẤN PHẨM

Số lượng tối thiểu đối với ấn phẩm :

• Danh thiếp, cảm cảm ơn, thẻ tích điểm : tối thiểu 10 hộp / mẫu / đơn hàng.
• Thẻ bài giấy cơ bản : tối thiểu 10 hộp / mẫu / đơn hàng.
• Thẻ bài giấy mẫu gia công bế / thẻ bài phụ kiện thời trang : tối thiểu 10 hộp / mẫu / đơn hàng.
• Thẻ bài giấy bồi và giấy mỹ thuật : tối thiểu 1.000 cái / mẫu / đơn hàng.
• Decal dán (mẫu cơ bản hoặc mẫu gia công bế) : tối thiểu 1.000 cái / mẫu / đơn hàng.
• Hóa đơn : tối thiểu 50 cuộn / mẫu / đơn hàng.
• Tờ rơi : tối thiểu 1.000 tờ A4 / mẫu / đơn hàng.
• Túi giấy và hộp giấy : tối thiểu 200 túi / mẫu / đơn hàng.
• Giấy gói (hay giấy nến) : tối thiểu 1.000 tờ / mẫu / đơn hàng.

THỜI GIAN SẢN XUẤT

Thời gian sản xuất được tính từ sau khi quý khách hàng đã duyệt thiết kế và đặt cọc hoặc thanh toán theo đúng quy trình đơn hàng áp dụng tại Des ClothingLabels.

Thời gian chỉ tính ngày làm việc, không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ.

Thời gian sản xuất có thể thay đổi tùy thuộc thời điểm trong năm.

Thời gian sản xuất không bao gồm thời gian ra mẫu và thời gian giao hàng.

Thời gian sản xuất dự kiến của các sản phẩm :

• Nhãn dệt phổ thông : 7 – 10 ngày làm việc.
• Nhãn dệt cao cấp : 10 – 12 ngày làm việc.
• Nhãn dệt đặc biệt hoặc màu chỉ trong kho đã hết : 15 – 20 ngày làm việc.
• Nhãn in : 7 – 10 ngày làm việc
• Ấn phẩm in ấn như danh thiếp, thư cảm ơn, thẻ tích điểm, tờ rơi : 5 – 7 ngày làm việc.
• Ấn phẩm in ấn như thẻ treo cơ bản : 5 – 7 ngày làm việc.
• Ấn phẩm in ấn có gia công bế : 7 – 10 ngày làm việc.
• Ấn phẩm in giấy bồi, giấy mỹ thuật : 10 – 12 ngày làm việc.
• Ấn phẩm nhãn dán sản phẩm : 3 – 5 ngày làm việc.
• Ấn phẩm túi giấy, hộp giấy : 10 – 15 ngày làm việc.
• Ấn phẩm giấy gói : 5 – 7 ngày làm việc.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Ngay sau khi có thành phẩm, Des ClothingLabels sẽ thông báo đến quý khách hàng và sẽ gửi hàng cho bên dịch vụ vận chuyển thứ 3.

• Thời gian giao hàng đối với khách hàng nhận hàng tại TPHCM : 24 – 48h sau khi Des thông báo đã có hàng và gửi cho bên vận chuyển thứ 3.
• Thời gian giao hàng đối với khách hàng nhận hàng ngoài TPHCM : khi Des thông báo đã có hàng, sau 24h Des sẽ gửi hàng cho bên vận chuyển thứ 3 hoặc chành xe theo yêu cầu của khách hàng, thời gian vận chuyển sau đó sẽ tùy thuộc đơn vị vận chuyển thứ 3 đã lựa chọn theo yêu cầu của bên quý khách hàng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong những hình thức đặt cọc hoặc thanh toán sau đây :

• Chuyển khoản ngân hàng / dịch vụ ví điện tử (momo, ….).
• Thanh toán trực tiếp văn phòng.
• Thanh toán ship COD (chỉ áp dụng cho những đơn hàng đã đặt cọc và chỉ cần thanh toán phần còn lại của đơn hàng).
• Thanh toán qua cổng thanh toán online của website (đang cập nhật).

HẠN MỨC THANH TOÁN

Đối với đơn hàng dưới 500.000đ : quý khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ số tiền bằng 01 (một) trong các hình thức thanh toán trên, sau khi thanh toán quý khách hàng chụp lại biên lại hoặc màn hình chuyển khoản thành công gửi cho nhân viên Des ClothingLabels để được xác nhận theo quy trình đặt hàng.

Đối với đơn hàng trên 500.000đ : quý khách hàng vui lòng đặt cọc trước 50% tổng giá trị đơn hàng theo 1 (một) trong cách hình thức thanh toán trên, sau khi thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng quý khách hàng chụp lại biên lại hoặc màn hình chuyển khoản thành công gửi cho nhân viên Des ClothingLabels để được xác nhận theo quy trình đặt hàng.

ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH HÀNG NHẬN HÀNG TẠI TP.HCM

Đối với khách hàng nhận hàng tại TP.HCM : miễn phí 100% chi phí vận chuyển theo đơn vị vận chuyển do Des ClothingLabels lựa chọn và sắp xếp.

Đối với khách hàng yêu cầu đặt xe giao hàng công nghệ như Grab, Ahamove, Lalamove… : hỗ trợ tối đa 30.000đ phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng tính theo thời gian làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ). Sau khi giao hàng cho bên vận chuyển, quý khách hàng sẽ nhận được hàng sau 24 – 48h làm việc.

ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH HÀNG NHẬN HÀNG NGOÀI TP.HCM

Giao hàng tại chành xe trong khu vực TP.HCM : miễn phí 100% chi phí vận chuyển từ văn phòng Des ClothingLabels ra chành xe (thời gian và đơn vị vận chuyển ra chành xe do Des ClothingLabels chựa chọn và sắp xếp). Chi phí từ chành xe tới địa điểm nhận hàng, quý khách hàng thanh toán bên vận chuyển.

Giao hàng theo yêu cầu đơn vị vận chuyển như Giaohangtietkiem, SuperShip, Giaohangnhanh… : hỗ trợ tối đa 30.000đ phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng tính theo thời gian làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ). Sau khi giao hàng, thời gian giao hàng tùy thuộc bên vận chuyển thứ 3.